银行 财经 为什么有时去银行取钱要预约？为什么前面有人存了20万，我取10万，银行人员却告诉我银行没有这么

　　先说第一个问题，为什么有时候取钱要预约？

　　关于银行取钱预约制度，最早是人民银行关于现金管理制度的规定，各家银行遵照执行而已，没有什么可说的。但是，各家银行在执行过程中，可以根据自身实际情况，决定预约额度的高低，比如小型银行1万或5万起，中型银行10万起，大型银行可以超过20万才预约等。

　　因此，当你支取现金低于1-5万时，几乎所有银行都不用预约，随到随取，而当取现金额在10万左右时，对小银行来说已经超过限额，所以要预约，而对大银行来说，就不用预约，只要有钱就办理。

　　任何一家银行都有大客户，他们的存款少则几十上百万，多则几千万上亿，作为银行不可能每天准备几千万上亿等着客户支取，这样不仅不利于资金安全，也会造成资金闲置，要知道商业银行现金上存到人民银行后，作为超额准备金，人民银行也会给利息的，这就是各家银行最大限度压缩现金库存的主要原因。

　　至于前面有人存20万，后来的人支取10万却被工作人员告知没有钱的问题，可能有三种原因:

　　第一，为了某种目的故意刁难储户。比如到了月末或季度末，为了确保存款时点任务指标的完成，不情愿储户取款，找理由搪塞。但这肯定是极个别现象，因为谁都知道这是违规的。

　　第二种可能原因，就是为了其他预约客户准备资金。在日常工作中，原则上小额现金是无条件满足支取，但遇到比如养老金集中领取特殊情况时，计划库存现金可就能“露馅”，不得已只有临时采取措施优先保证小额客户和预约客户需求。

　　第三种原因可能银行还有内部资金需求。最常见的是ATM加钞需要，因为每台ATM钞箱有限，最大容量80万左右，一旦被取空就必须及时加装，以保证自助设备连续正常运行，不能长时间无故停机，不仅是监管机构的要求，也是银行内部的考核要求。

　　以上问题其实都再平常不过了，除了故意刁难客户以外，如果其他问题导致客户不理解，我想银行工作人员的沟通交流，以及客户安抚能力确实应该提高了。