屡遭用户投诉的美呗揭露医美乱象，是业界良心，还是作秀博眼球？

　　“双十一”将至，医美互联网平台“美呗”也借此机会举办了一场发布会，发布会上美呗的创始人及CEO龚连胜以“一个较真的医美人”自居对医美行业现存的乱象开炮，并表示美呗医美将通过严选准入门槛再加上持续品控，做“医美互联网界的京东”。

　　此番言论也招来了外界的质疑，美呗似乎也没有像其所说的那样，自身也存在一些问题。如营销推文“蹭”明星流量而被起诉，在美呗的平台上也存在一些资质不全的机构，此前也被用户投诉虚假承诺及宣传，不仅如此在一些“医美日记”也存在同样的问题。

　　作为平台方美呗或存在监管不严

　　“合规机构占比低、合法医师占比低、非法药械大行其道、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假宣传、暴露用户隐私、价格虚高、无安全保障”，龚连胜将医美行业乱象总结成了“医美行业八大坑“。

　　根据监管要求，从事医疗整形需要获得卫生部门颁发的医疗整形资格执照，而对于开展医疗美容的机构资质中规定：首先需取得《医疗机构执业许可证》；其次其诊疗科目当中需要登记有医疗美容科及相关二级诊疗科目；从事诊治的人员具备医师资质。

　　同时，医美机构应全部展示机构资质、医生资质、药品、器械等相关资质，但在美呗上，通过网页查询仅能看到一张《医疗机构执业许可证》，未有显示其他关于“药品”和“器械”资质的相关证明材料。

　　此外，在美呗上还有一些医美机构为消费者提供尚未获得国家监管批复的医疗服务。此前新浪财经曾报道，美呗展示了PRP自体血清美肤等多项国内尚未获批的医疗服务项目。据商家介绍，PRP是指采用自体的血液，通过圆心分离在血浆的下端部血小板提取丰富的活性因子后，注射到皮肤组织上的微针整形。商家宣传其能根本性的解决疤痕、皮肤老化、皱纹、色斑和毛孔等问题。

　　早在2005年，原卫生部就发布了《关于加强“血液疗法”管理的通知》，要求相关医疗机构立即停止“血清疗法”等临床治疗项目。至今，该疗法临床效果和安全性尚无基础研究结论，也未获批。

　　日记真实性存疑，美呗被投诉虚假宣传

　　在第三方投诉网站上，一位消费者于2019年8月对美呗平台进行投诉，该名消费者认为美呗平台虚假宣传与虚假承诺。据其表述，经美呗平台咨询服务人员推荐她去了广州军美医疗美容门诊进行鼻骨内推鼻翼缩小鼻基底缩小，手术后近3个月，鼻子没有任何变化，鼻骨一侧向里一侧正常，她认为被该平台的虚假宣传给骗了。

　　据上传的截图来看，美呗整形咨询向该名消费者介绍，王世虎为教授、副高等级，三十年未发生任何一起事故；其为华南地区脂肪鼻部第一人，白天鹅奖获得者。擅长软骨隆鼻，有三大鼻整形技术专利。

　　据公开资料显示，确有一名在广州军美整形医院的专家名为王世虎，其为首届中国美容与整形“白天鹅”优秀中青年医师奖获得者，不过他擅长的并不是隆鼻而是吸脂隆胸。

　　在投诉近两个月后，该名消费者又补充了一条投诉信息，11月18日，平台接入美呗，11月25日，投诉完成，据投诉人留言称“对于美尔贝的投诉已经私底下解决。”

　　通过浏览美呗上的“整形日记”发现，上面日记的真实性似乎也存在一些问题。

　　比如一位被推上首页的“最美作者”，在2020年3月29日一天发布了十余条日记内容，配图的文字中则存在“五一快乐”、“广东入冬失败”、“平安夜”与“过年”等字样。时间跨度较大，这样的日记真实性有多少非常值得怀疑。

　　在另外一个最美作者要更离谱一些，在2019年当中发布了多位不同样貌女性的整容照片及文案说明且都是以第一人称来自述，这个号的真实性更值得存疑。在浏览了部分日记后发现，这些日记的浏览量普遍不高，有很多是0浏览，不知平台方是如何计算的。

　　值得一提的是，有媒体报道，此前美呗的运营主体成都美尔贝网格科技有限公司在其官方网站发布文章“为什么亚洲人过宽的双眼皮不自然”，将原告张柏芝的照片用作文章配图进行宣传，严重侵犯了原告张柏芝的肖像权和名誉权，要求对方公开赔礼道歉，赔偿损失36万元。

　　显然光喊口号是不行的，美呗要成为“京东”还差得很远。

　　作者：王梓旭