银行为什么不躲开几个窗口办业务

现在我们去银行办理业务会发现总是排着一条长长的队伍，而且真正办理业务的窗口就就只有两到三个，银行为什么不多增加几个窗口来提高效率呢？主要的原因有以下几个。

一、银行人员配置有限

随着互联网的推广以及应用，金融市场变得十分活跃，银行为了顺应发展趋势，将不少的业务推广成线上处理，比较明显的措施就是各大银行都推出了自己的官方APP，很多基础的业务大家都可以通过线上APP进行处理，极大地减轻的工作量。面对需求的减少，银行就会对线下的柜台服务进行调整，为了降低银行的运营成本，将服务的柜台窗口人员进行了删减，释放人力进行银行的营销。

二、逐渐走向智能化

随着智能化的到来，银行业将线下服务走向信息化、智能化以此来替代人工。比方说ATM机就能够实现自主的存取款服务，当然这是很在之前就已经出现的，现在的线下网点推出了更多的智能化服务，比如说建行的智能机器能够实现自主的银行卡预留账号的更换，银行卡的挂失补办等等业务。随着智能化的推广，人工逐渐被替代，因此也会减少相应的窗口。

三、窗口配置不仅仅是银行人员的问题

其实银行的窗口配置不仅仅是银行员工，一个窗口的配置还需要满足的就是工位的配置，操作设备的配置，比方说电脑、验钞机、打印机等等，所以一整套下来，银行的运营成本会增加很多。

四、用户自身的应对措施

出现这种情况，银行方面很难做出比较大的调整，那我们只能够自行寻找应对的措施。

1、尽量进行线上办理

其实现在的基础业务我们都可以通过线上APP或者人工客服进行处理，没有必要去到线下柜台进行排队，也是在浪费时间和占用资源，这样可以把时间留给真正有需要的人，比如说有些企业业务就必须在线下处理。

2、避开高峰期

其实银行的的办理业务时间点都比较集中，一是源于大家的工作时间原因，还有一个就是大家的作息时间。因此大家在选择去办理业务时，可以调整一下自己的时间，尽量避开高峰期，不要进行扎堆处理，这样也能够节省自己的时间。

总结来说，银行开设的窗口有限主要是业务需求量的降低，银行为了降低运营成本进行的人员配置调整。我们可以避免不必要的线下业务办理。