银行存单或者银行卡丢了，不记得账号，怎么找回

现代人要记住的东西实在太多了，亲人朋友的生日，各种软件的密码等等。数据显示，现代人拥有的银行卡、信用卡数量接近10张，这么大的数量，如何能够记全账号和密码？

一旦银行存单或者银行卡丢失，为了防止卡内资金被盗取，就要及时挂失，然而，如果我们忘记账号，应该怎么办呢？

01充分利用手机银行，查看银行卡号。

其实，银行作为服务行业，早就考虑到了大家的真实需求，部分银行的手机银行可以查询完整卡号。

以建行手机银行为例，点击左上角图标选择【安全中心】；在【信息管理】中点击【更多】-【信息开关】；验证身份登录后，打开“我的账户是否展示全部账号”开关。

通过简单操作，你就可以在手机银行“首页”—“账户”查看到完整的银行卡卡号啦。有了卡号，我们的补卡流程也会顺畅很多。

银行存单也是类似的查询路径，我们可以通过手机银行来查找相应的账号。

02手机补卡的两种方式，别害怕，别受骗！

第一，电话挂失。银行卡或者银行存单丢失，我们可以通过给银行客服致电，来进行挂失。

电话中，人工客户会询问你姓名、身份证号码、卡号、预留电话号码等个人信息，如果你忘记了卡号，就要根据其他的信息的确认来办理挂失。

第二，“超级柜台”挂失补卡。现在很多银行都推出了超级柜台服务。一般机器都会布置在银行的大厅，只需要大堂经理教你怎么做，一个人就能完成挂失操作。

你只需要携带身份证，跟随机器设定的办理流程，确认自己的信息就可以办理挂失、补卡等程序。短短几分钟就能完成操作得到新卡，还不用填写任何资料，只要拍照、签名即可，非常方便。

第三，银行柜台挂失。如果涉及的业务更为复杂，例如银行存单丢失等，那么我们还是只能通过最原始的途径挂失，即柜台挂失。

在你不知道账号的情况下，银行柜员会根据你的身份证，查出你的各类数据，在验证你的身份信息之后帮你挂失。

当然，银行柜台越来越少，要在柜面办事的人却非常多，这种方式难免需要排队，比较费时。

最后，提醒大家两点：①当你挂失后，你的银行账户的资金往来就只能进入，而不能支出了，就算你找到了那张旧的银行卡也不能；②挂失后，拿到新卡时，卡号就变了，你旧卡里的所有余额都会转到新的卡上