办理业务时遇到喜欢聊天的银行柜员是一种怎样的体验?
2021-01-22 09:06:20
admin
没听说过银行柜员爱与客户聊天的。人都忙得连上厕所的时间都没有,哪还有闲心来跟你跟业务无关的事。再者,柜台都有录音录像,柜员跟你聊天就不怕被抓到扣罚?
之所以他们
之所以他们
没听说过银行柜员爱与客户聊天的。人都忙得连上厕所的时间都没有,哪还有闲心来跟你跟业务无关的事。再者,柜台都有录音录像,柜员跟你聊天就不怕被抓到扣罚?
之所以他们赶着跟你聊天,目的只有一个:为了做业务。他们跟你聊工作,可能是因为要在开户系统录入你的职业;他们问你钱的来历或者用途,是为了录入反洗钱系统;他们跟你聊你的收入,是想营销你理财或者买保险。如果柜员生硬地问话,又怕你投诉他们态度不好,所以就只能用这种聊天的口气,以免客户感觉不好。如此,又被当成热衷聊天。
银行柜员被要求在工作中热情,但并不代表他们热衷于了解客户的隐私。除非工作需要,他们可没这个闲心跟你拉家常。要知道后台天天在那里看监控,找柜员的不是,谁愿意没事给自己找事。所以,请不要把他们做好本职工作当成是无聊跟你聊天。