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以温度打造服务 广发信用卡获评“2020年度口碑信用卡”

2020-12-30 10:11:33 admin
  日前,由和讯网主办的2020年财经中国年会暨第十八届财经风云榜银行峰会在京召开。会上揭晓第十八届中国财经风云榜之银行业评选结果,广发银行信用卡获评“2020年度口碑信用

  日前,由和讯网主办的2020年财经中国年会暨第十八届财经风云榜银行峰会在京召开。会上揭晓第十八届中国财经风云榜之银行业评选结果,广发银行信用卡获评“2020年度口碑信用卡”。截止2020年11月底,广发银行信用卡发卡量已突破8700万张,口碑与销量双双突破的原因与其充满温度、快速创新的服务模式分不开。

以温度打造服务 广发信用卡获评“2020年度口碑信用卡”

以温度打造服务 广发信用卡获评“2020年度口碑信用卡”

  有温度的金融服务

  “团结一致,共同抗疫”,2020年新冠疫情给我国带来多方面挑战,而抗击疫情的战场,除了在医疗一线,也在经济金融领域。

  今年3月,面对疫情的严峻考验,广发信用卡迅速展开行动,推出守护天使公益联名卡,从保险保障、日常生活、继续教育等多个维度,对抗疫做出巨大贡献的医护人员提供专属权益,为抗疫助力。

  当疫情有所缓解后,广发信用卡先后发行“一卡通兑60+航司机票”的广发尊旅信用卡和广发东航洲际联名信用卡,打造了由银行、航司、酒店等多方资源共同构成的“商旅+”产品体系和战略布局,支持经济有序复苏。

  在社交平台上,用户对广发尊旅信用卡和广发东航洲际联名信用卡的评价是“经常出差的商旅人士必备”、“方便又实惠”。

  另外,今年8月,广发银行首家发行美国运通生活+信用卡,并同步推出了广发美国运通耀红信用卡,迅速成为今年卡友圈的爆款“网红卡”——不仅实现了“一卡通刷国内外”,还赋予客户多种优惠权益。

  爱心铸就金融价值

  公益不仅仅是一种奉献,也是企业社会责任感与人文关怀的体现。广发银行勇于承担社会责任,以爱心回馈社会,这也是用户认可广发信用卡品牌价值的原因。

  2008年,广发银行与中国青少年发展基金会共同设立“广发希望慈善基金”,将慈善事业成体系化深入推进,为贫困地区青少年创造更好的教育条件和环境,关注青少年的身心健康发展。

  同年,广发信用卡中心发行了第一张全国范围的慈善信用卡——广发希望信用卡,首创“信用卡+慈善”新模式,持卡人计积分消费每满10000积分,广发银行捐赠10元,让金融服务更有温度。

  此外,广发信用卡依托自身平台效应,展开爱心商户联盟、慈善礼券、员工爱心义卖、用户捐赠等爱心机制与活动,汇聚多方爱心,构建出以广发希望慈善基金为核心的公益生态圈。

以温度打造服务 广发信用卡获评“2020年度口碑信用卡”

  从2008年成立至今,广发希望慈善基金累计投入9100万元公益资金,资助逾1.7万名学生,改善了24万多名师生的学习、工作及生活境况。广发信用卡依托广发希望慈善基金将播撒爱心10多年,走出了一条“信用卡+慈善”的独特道路。

  持续创新:信用卡的更多可能

  品牌的好口碑,离不开优质的服务,从1995年广发银行在国内推出第一张符合标准意义的信用卡开始,广发银行信用卡不断收获用户的高度评价,却从未停止对于服务创新的探索。

  如何让用户通过信用卡更快地升级生活?广发银行给出了新的解题思路——线下即申即用。

  广发信用卡首开先河,推出了线下“即申即用”的快速办卡发卡新形式,将获客、申卡、审批、激活、消费等环节一站式打通,将线下发卡用卡的速度提升到新的层级,解决了信用卡申卡、审卡、制卡时间长的客户痛点。

  25年来,广发信用卡不断探索更加贴近消费者的金融服务模式,围绕大众的衣、食、住、行、娱等多方面消费需求,推出场景化消费金融产品。深入洞察用户需求,不断升级用户体验,形成良好的口碑效应。

  广发银行多年来厚积薄发的口碑正在展现出能量。截至2020年11月底,广发信用卡发卡量突破8700万张,官方APP发现精彩注册量超过5000万,聚合数万家合作伙伴,打造了包括购物、餐饮、出行在内的丰富消费生态。