沃尔玛2021年在美国零售商中独占鳌头 点击取货销量占比高达1/4 2022仍有上涨空间

周四(12月30日)，根据 Insider Intelligence 的数据，今年美国人点击取货的花销，每4美元就有1美元流向了沃尔玛。

点击取货(也称为在线购买、店内提货)现在是大流行时代零售商提供安全、快速的商品购买方式并限制人与人之间互动的主要销售驱动力。消费者在网上订购，然后在停车场或指定的商店柜台取货。

根据市场研究公司最近的估计，沃尔玛在2021年推动了所有点击提货订单的25.4%——这是美国零售商中最大的市场份额。这意味着销售额估计为204亿美元。

根据数据跟踪器的数据，预计到2022年，点击取货的销售额将增长约21%，达到1010亿美元。预计第二年它们将增长近20%，到2023年估计达到1201.5亿美元。

Insider Intelligence零售和电子商务首席分析师Suzy Davidkhanian说：“这是人们现在习惯做的事情，人们开始接受大流行期间的行为变化。”

对于零售商而言，该选项具有财务优势。电子商务销售比其他类型的在线销售更有利可图，因为它们消除了将包裹运送到人们家门口的成本，并允许商店员工兼任拣货员。

然而，送货到家仍然是美国更占主导地位的电子商务选择。这家市场研究公司表示，点击提货渠道有望在明年为零售商带来大约11%的电子商务销售额。

对于沃尔玛来说，点击取货已经将庞大的商店足迹变成了抵御电子商务巨头亚马逊的武器——不仅是为了推动更多的销售，而且是提高利润率并使在线销售更接近盈利。沃尔玛在美国拥有4,700多家商店，不包括会员制商店山姆会员店。亚马逊的商店足迹只是其中的一小部分，主要包括其500多个Whole Foods门店。

沃尔玛是美国收入最大的零售商，早在大流行之前就开始试行在线取货模式。于2013年在丹佛的一家商店测试了购物模式，并在2017年通过该服务标记了其第1,000个地点。它现在在3,700多家商店提供路边取货服务。

沃尔玛的点击提货销售额在过去两年中增长了近两倍，从2019年的估计72.1亿美元飙升至2021年的204亿美元，其市场份额实现20.6%增长。其美国电子商务尽管在截至2021年1月31日的上一财年增长了79%，但业务尚未实现盈利。

根据 Insider Intelligence 的数据，Home Depot预计将在 2021 年在点击取货方面拥有第二大市场份额，估计占该渠道所有销售额的13.3%。Target、Best Buy和Lowe’s紧随其后。

大流行开始时，Home Depot于 2020 年春季在全国各地的商店推出了路边取货。在此之前，客户可以在店内从员工或提货柜取回在线购买的商品。

在大流行期间， Target增加了数百种杂货和其他物品以进行路边取货，包括牛奶、鸡蛋和酒。它将当天的路边取货服务 Drive Up 归功于在全球健康危机期间推动了数字销售增长，并报告称通过 Drive Up的销售额在多个季度实现了三位数的增长。

Insider Intelligence零售和电子商务首席分析师Suzy Davidkhanian表示，希望沃尔玛在点击和收集方面继续保持美国市场份额的领先地位。预计 Target 的排名会上升，并且有可能将Home Depot从第二名的位置上拉下来，因为前者非常重视该项业务。